同程网退票热线电话是多少全国统一客服电话:(400-877-1136)受理:机票,改签,改期,退票,特价机票预订:(400-877-1136) (网上订购)机票1-8折优惠

订票手续流程：

1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票号

2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件，

3、客户可以凭着有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。

4、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理登车。

5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子机票。

6、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台 b、网银转账c、自助银联转账 d、存款机无卡存款dfdd

取票方式：

1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。

2、可以凭订票客户有效身份及客户订单号直接在机场取票。

特别声明:

1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。

2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。

3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人或有效以及联系方式。

4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。

5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。

6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。

7、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站取票。

8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的.

本公司特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务

。经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，

航空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。

此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游预订服务。据了解，航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以完成订票、办理票款、数量有限，预订从速！

中国民航航空股份有限公司是由中国民航航空集团公司发起设立，以原中国民航航空公司为基础，联合中国北方航空公司、新疆航空公司和重庆航空公司重组而成的航空运输主业公司。

本公司秉承“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！